Künye ve GTK (Genel Ticari Koþullar)

Sorumluluk Reddi:
Web sitemizdeki tüm baðlantýlý sayfalarýn tüm içerikleriyle aramýza açýkça mesafe koyuyor ve bu içerikleri kendimize ait olarak kabul etmiyoruz. Bu beyan, web sitemizde yayýnlanan tüm baðlantýlar ve web sitemizde yayýnlanan banner ve baðlantýlarýn yönlendirdiði sayfalarýn tüm içerikleri için geçerlidir.
Zukunftsblick Ltd ve Peernet ayrýca, web sitelerinde teklifleri bildirilen þirketin baðlantýyý zýmnen kabul ettiðini varsayar. Eðer durum böyle deðilse, lütfen bize bildirin.

Sorumluluk reddi:
Web sitemizin içeriði dikkatlice kontrol edilmiþ ve bilgimiz dahilinde en iyi þekilde derlenmiþtir. Saðlanan bilgilerin eksiksizliði, güncelliði, kalitesi ve doðruluðu konusunda hiçbir iddiada bulunmuyoruz. Peernet ve Zukunftsblick Ltd. web sitelerinin içeriðine veya kullanýmýna güvenilmesinden kaynaklanan zararlar için hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Ziyaretçi defteri giriþleri, forum katkýlarý, yorumlar ve diðer interaktif seçenekler gibi bu web sitesine ziyaretçilerden gelen katkýlar yazarlarýn sorumluluðundadýr.
Danýþmanlarýmýz tarafýndan yapýlan yorumlar sadece kýlavuz niteliðindedir.

Mülkiyet haklarýnýn ihlali:
Mevcut telif haklarýný ihlal etmemek için her türlü çabayý gösteriyoruz. Bu sitede üçüncü þahýslarýn haklarýnýn ihlal edildiðini düþünüyorsanýz, lütfen bizi derhal bilgilendirin. Bunu derhal kontrol edeceðiz ve gerekirse deðiþtireceðiz. Bilmeden üçüncü þahýslarýn haklarýný ihlal edersek, bu kasýtlý olarak yapýlmamýþtýr! Bize kýsa bir e-posta/mesaj göndermeniz yeterlidir.

Veri koruma:



Hizmet Numaralarý için Ýsviçre Genel Hüküm ve Koþullarý (0901)

Saðlayýcý:
Peernet Peer Heuser
Bergstrasse 15
D-54318 Mertesdorf
Mertesdorf, Almanya
Telefon 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961
E-posta: info@peernet.de
Ýnternet: www.peernet.de
KDV KIMLIÐI DE185923839


1. genel/uygulama

1.1 “Zukunftsblick” Zukunftsblick Ltd, Leli Falzon Street 86 A, NXR-2609 Naxxar, Malta´nýn ticari markasýdýr. Peernet Peer Heuser, Bergstraße 15, D-54318 Mertesdorf þirketi (bundan böyle “Saðlayýcý” olarak anýlacaktýr), Zukunftsblick Ltd. ile birlikte yaþam danýþmanlýðý alanýnda hizmetlerine internet ve telefon gibi çeþitli multimedya iletiþim kanallarý üzerinden eriþilebilen çeþitli internet platformlarý (bundan böyle “Platformlar” olarak anýlacaktýr) iþletmektedir. Ýsviçre´deki son müþteriler için sözleþme ortaðý yalnýzca saðlayýcýdýr.

1.2 Bu Genel Hüküm ve Koþullar, yalnýzca Saðlayýcýnýn Ýsviçre´de premium hizmetler (katma deðerli hizmetler) numaralarý (0901) aracýlýðýyla saðlanan telefon hizmetleri için geçerlidir.

1.3 Saðlayýcý, hizmetlerinin ilgili meslek gruplarýndan alýnan profesyonel tavsiyelerin yerini almasýnýn amaçlanmadýðýný açýkça belirtir. Ne týbbi teþhis ne de terapötik tavsiye verilmektedir. Danýþmanlýk hiçbir koþul altýnda bir doktor, alternatif pratisyen veya baþka bir terapist tarafýndan reçete edilen ilaç, konsültasyon veya terapinin yerini almaz. Hiçbir koþul altýnda bu tür tavsiyeler tavsiye edilmez. Ne gelecekteki baþarý ne de (saðlýkla ilgili) vaatler vaat edilmez veya reklamý yapýlmaz. Saðlayýcýnýn hizmetlerinin kullanýmý gönüllülük esasýna dayanýr ve eðlence veya genel yaþam danýþmanlýðý amacýna hizmet eder.

1.4 Hizmetlerin kullanýmý sadece reþit ve sýnýrsýz hukuki ehliyete sahip kiþiler içindir.


2. 0901 numaralari i̇çi̇n telefonda sözleþme yapilmasina i̇li̇þki̇n düzenlemeler ve bi̇lgi̇ler

2.1 Platformlardaki tüm sunumlar yalnýzca müþteriye teklif sunmasý için baðlayýcý olmayan bir daveti temsil eder. Belirli bir kullaným için genel bir hak yoktur.

2.2 Müþteri, platformlarda reklamý yapýlan telefon hizmetlerinden aþaðýdaki þekilde yararlanabilir. Müþteri, saðlayýcýnýn platformlarýnda müþteriye gösterilen ilgili telefon numarasýný çevirir. Bunlar premium hizmetler için telefon numaralarýdýr. Hizmetlerin kullanýmý için saðlayýcý tarafýndan talep edilen fiyatlar müþteri tarafýndan saðlayýcýnýn platformlarýnda görüntülenebilir. Ýlgili numarayý çevirdikten sonra müþteriye tarife tekrar gösterilir. Sözleþme, aranan danýþman tarafýndan çaðrý kabul edildiði anda yürürlüðe girer.


3. Ýptal hakký

3.1 Müþteri, sözleþmeyi akdederken ticari veya baðýmsýz mesleki faaliyetini yürütüyorsa ve bu nedenle Alman Medeni Kanunu´nun (BGB) 14. maddesi anlamýnda bir giriþimci olarak hareket ediyorsa, iptal hakký geçerli deðildir.

3.2 Saðlayýcý, bir tüketici tarafýndan kurulan tek bir telefon, internet veya faks baðlantýsýnýn kullanýmýna iliþkin sözleþmeler için de iptal hakký bulunmadýðýna iþaret etmektedir.


4 Telefon danýþmanlýðý - ücretler ve faturalandýrma

4.1 Belirtilen tarifeler, Ýsviçre´de geçerli yasal KDV dahil nihai fiyatlardýr ve telefon saðlayýcýsýnýn baðlantý ücretleri ile danýþmanlýk hizmeti ücretlerinden oluþur. Ýlgili ücretler Peernet / Zukunftsblick platformlarýnda gösterilir ve telefon danýþmanlýðý durumunda, arama yapýlmadan önce bantla duyurulur. Baðlantý ücretleri gerektiðinde saðlayýcý tarafýndan önceden haber verilmeksizin deðiþtirilebilir; bu durumda yeni ücretler platformlarda yayýnlandýklarý andan itibaren gelecekteki baðlantýlar için geçerli olacaktýr.

4.2 Faturalandýrmanýn temeli telefon görüþmesinin süresidir. Faturalandýrma dakikadýr. Tutar, görüþmenin sonunda ödenir.

4.3 Hariç tutma süresi: Müþteri, bir ay içinde hesap hareketlerine veya müþteri hesabýnda listelenen ilgili tüketime (bireysel baðlantýlar) karþý itiraz veya þikayette bulunmazsa, bunlar onaylanmýþ sayýlýr.

4.4 Haklý þikayetler (fatura tutarlarý veya diðer sorunlarla ilgili anlaþmazlýklar) durumunda, saðlayýcý, belirli sýnýrlar dahilinde, tavsiye isteyen kiþiye daha önce ödenmiþ olan ücretleri iade etme seçeneðine sahiptir.  

Ýsviçre´deki danýþmanlar iletiþime geçmelidir:

Peernet Peer Heuser
Bergstrasse 15
D-54318 Mertesdorf
Almanya
Tel. 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961

Saðlayýcý öncelikle þikayetin haklý olup olmadýðýný kontrol eder ve vakanýn gerçeklerini kendi standartlarýna göre inceler. Dostane bir anlaþmaya varýlamazsa, tavsiye isteyen kiþi telekomünikasyon uyuþmazlýk çözüm merkezi “ombudscom” ile iletiþime geçebilir, tel. 41 31 310 1177, https://www.ombudscom.ch/.   

4.5 Saðlayýcýnýn bir tüketici hakem heyeti nezdindeki uyuþmazlýk çözüm iþlemlerine katýlmakla yükümlü olmadýðý veya buna istekli olmadýðý unutulmamalýdýr.


5. Sorumluluðun hariç tutulmasý

5.1 Saðlayýcýnýn sorumluluðu - aþaðýdaki durumlar haricinde - hariç tutulmuþtur.

Sorumluluðun hariç tutulmasý geçerli deðildir
- kasýt, aðýr ihmal ve hileli kasýt durumlarýnda

Buna ek olarak, saðlayýcý sadece aþaðýdaki durumlarda hafif ihmalden sorumludur:             
eðer zararlar Ürün Sorumluluðu Yasasýna tabi ise
zarar temel bir yükümlülüðün ihlalinden kaynaklanýyorsa (temel yükümlülükler, yerine getirilmesi sözleþmenin düzgün bir þekilde yürütülmesi için gerekli olan ve sözleþme ortaðýnýn düzenli olarak uyulmasýna güvenebileceði yükümlülüklerdir)
hayat, uzuv veya saðlýk yaralanmasý durumunda
5.2 Temel yükümlülüklerin ihlali durumunda, sorumluluk miktarý, yukarýda listelenen geniþletilmiþ sorumluluk durumlarýndan biri ayný anda geçerli olmadýðý sürece, sözleþme için tipik olan öngörülebilir zararla sýnýrlý olacaktýr.

5.3 Tavsiye almak isteyenlerin riski kendilerine aittir. Saðlayýcý tarafýndan sunulan hizmetlerden kaynaklanan tüm tavsiye ve bilgiler veya diðer bilgiler uygun deðildir veya ilgili meslek gruplarýndan alýnan profesyonel tavsiyelerin yerini almasý amaçlanmamýþtýr. Danýþmanlýk ve yorumlarýn içeriðinin kýlavuz olarak anlaþýlmasý gerektiðini belirtmek isteriz. Hizmetimizin tamamen eðlence amaçlý olduðu ve týbbi, psikolojik veya terapötik tavsiye teþkil etmediði açýkça belirtilmektedir.

5.4 Saðlayýcý, platformlardaki yanlýþ bilgilerden veya platformlara baðlantýdaki kesintilerden kaynaklanan kusurlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

5.5 Saðlayýcý, danýþmanla iletiþimin kurulmasý, sürdürülmesi ve teknik kalitesi konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.


6. Telif hakký

Peernet / Zukunftsblick Ltd. platformlarýnýn içeriði telif hakký ile korunmaktadýr. Platformlardaki bilgilerin bir kopyasý yalnýzca ticari olmayan ve kiþisel dahili kullaným için tek bir bilgisayarda saklanabilir. Metinler, logolar, stil kalkanlarý, afiþler vb. yalnýzca Peernet / Zukunftsblick Ltd. þirketinin yazýlý izni ile indirilebilir, çoðaltýlabilir, kopyalanabilir, deðiþtirilebilir, alýntýlanabilir, yayýnlanabilir, gönderilebilir, iletilebilir veya baþka herhangi bir biçimde kullanýlabilir.


7 Yargý yeri ve hukuk seçimi

7.1 Yargý yeri Mertesdorf´tur (Almanya).  

7.2 Sözleþme taraflarý, tüketiciyi mutat ikametgahýnýn bulunduðu devletin emredici hükümleri tarafýndan saðlanan korumadan mahrum býrakmadýðý sürece, Uluslararasý Mal Satýmýna Ýliþkin Sözleþmeler Hakkýnda BM Antlaþmasý hariç olmak üzere, bu sözleþme iliþkisinden doðan tüm yasal iliþkilere Federal Almanya Cumhuriyeti hukukunun uygulanacaðýný kabul eder. Ýkinci durumda, tüketicinin mutat ikametgahýnýn bulunduðu ülkenin hukuku geçerli olacaktýr.

7.3 Sözleþmenin münferit maddeleri hukuken geçersiz olsa bile, sözleþme kalan kýsýmlarý bakýmýndan baðlayýcý olmaya devam edecektir. Geçersiz olan noktalarýn yerini, varsa, yasal hükümler alacaktýr. Ancak, bu durum sözleþme taraflarýndan biri için makul olmayan bir zorluk teþkil edecekse, sözleþme bir bütün olarak geçersiz hale gelir.

Statü: 31/10/2024

 


Hizmet Numaralarý (0900) için Genel Hüküm ve Koþullar Almanya

Saðlayýcý:
Peernet Peer Heuser
Bergstraße 15
D-54318 Mertesdorf
D-54318 Mertesdorf Almanya
Telefon 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961
E-posta: info@peernet.de
Ýnternet: www.peernet.de
KDV KIMLIÐI DE185923839


1. genel/uygulama

1.1 “Zukunftsblick” Zukunftsblick Ltd, Leli Falzon Street 86 A, NXR-2609 Naxxar, Malta´nýn ticari markasýdýr. Peernet Peer Heuser, Bergstraße 15, D-54318 Mertesdorf þirketi (bundan böyle “Saðlayýcý” olarak anýlacaktýr) Zukunftsblick Ltd. ile birlikte yaþam danýþmanlýðý alanýnda hizmetlerine internet ve telefon gibi çeþitli multimedya iletiþim kanallarý üzerinden eriþilebilen çeþitli internet platformlarý (bundan böyle “Platformlar” olarak anýlacaktýr) iþletmektedir. Almanya´daki son müþteriler için sözleþme ortaðý yalnýzca saðlayýcýdýr.

1.2 Bu Genel Hüküm ve Koþullar, yalnýzca Saðlayýcýnýn Almanya´da premium hizmetler (katma deðerli hizmetler) numaralarý (0900) aracýlýðýyla saðlanan telefon hizmetleri için geçerlidir.

1.3 Saðlayýcý, hizmetlerinin ilgili meslek gruplarýndan alýnan profesyonel tavsiyelerin yerini almasýnýn amaçlanmadýðýný açýkça belirtir. Ne týbbi teþhisler ne de terapötik tavsiyeler saðlanmaktadýr. Danýþmanlýk hiçbir koþul altýnda bir doktor, alternatif pratisyen veya baþka bir terapist tarafýndan reçete edilen ilaç, konsültasyon veya terapinin yerini almaz. Hiçbir koþul altýnda bu tür tavsiyeler tavsiye edilmez. Ne gelecekteki baþarý ne de (saðlýkla ilgili) vaatler vaat edilmez veya reklamý yapýlmaz. Saðlayýcýnýn hizmetlerinin kullanýmý gönüllülük esasýna dayanýr ve eðlence veya genel yaþam danýþmanlýðý amacýna hizmet eder.

1.4 Hizmetlerin kullanýmý sadece reþit ve sýnýrsýz hukuki ehliyete sahip kiþiler içindir.


2. 0900´lü numaralar i̇çi̇n telefonda sözleþme yapilmasina i̇li̇þki̇n düzenlemeler ve bi̇lgi̇ler

2.1 Platformlardaki tüm sunumlar yalnýzca müþteriye teklif sunmasý için baðlayýcý olmayan bir daveti temsil eder. Belirli bir kullaným için genel bir hak yoktur.

2.2 Müþteri, platformlarda reklamý yapýlan telefon hizmetlerinden aþaðýdaki þekilde yararlanabilir. Müþteri, saðlayýcýnýn platformlarýnda müþteriye gösterilen ilgili telefon numarasýný çevirir. Bunlar premium hizmetler için telefon numaralarýdýr. Hizmetlerin kullanýmý için saðlayýcý tarafýndan talep edilen fiyatlar müþteri tarafýndan saðlayýcýnýn platformlarýnda görüntülenebilir. Ýlgili numarayý çevirdikten sonra müþteriye tarife tekrar gösterilir. Sözleþme, aranan danýþman tarafýndan çaðrý kabul edildiði anda yürürlüðe girer.


3. Ýptal hakký

3.1 Müþteri, sözleþmeyi akdederken ticari veya baðýmsýz mesleki faaliyetini yürütüyorsa ve bu nedenle Alman Medeni Kanunu´nun (BGB) 14. maddesi anlamýnda bir giriþimci olarak hareket ediyorsa, iptal hakký geçerli deðildir.

3.2 Saðlayýcý, bir tüketici tarafýndan kurulan tek bir telefon, internet veya faks baðlantýsýnýn kullanýmýna iliþkin sözleþmeler için de iptal hakký bulunmadýðýna iþaret etmektedir.


4 Telefon danýþmanlýðý - ücretler ve faturalandýrma

4.1 Belirtilen tarifeler, Almanya´da geçerli yasal KDV dahil nihai fiyatlardýr ve telefon saðlayýcýsýnýn baðlantý ücretleri ile danýþmanlýk hizmeti ücretlerinden oluþur. Ýlgili ücretler Peernet / Zukunftsblick platformlarýnda gösterilir ve telefon danýþmanlýðý durumunda, arama yapýlmadan önce bantla duyurulur. Baðlantý ücretleri gerektiðinde saðlayýcý tarafýndan önceden haber verilmeksizin deðiþtirilebilir; bu durumda, yeni ücretler platformlarda yayýnlandýklarý andan itibaren gelecekteki baðlantýlar için geçerli olacaktýr.

4.2 Faturalandýrmanýn temeli telefon görüþmesinin süresidir. Ücretler dakikaya göre hesaplanýr. Tutar, görüþmenin sonunda ödenir.

4.3 Hariç tutma süresi: Müþteri, bir ay içinde hesap hareketlerine veya müþteri hesabýnda listelenen ilgili tüketime (bireysel baðlantýlar) karþý itiraz veya þikayette bulunmazsa, bunlar onaylanmýþ sayýlýr.

4.4 Haklý þikayetler (fatura tutarlarý veya diðer sorunlarla ilgili anlaþmazlýklar) durumunda, saðlayýcý, belirli sýnýrlar dahilinde, tavsiye isteyen kiþiye daha önce ödenen ücretleri iade etme seçeneðine sahiptir.

Almanya´da danýþmanlýk için lütfen iletiþime geçin:

Peernet Peer Heuser
Bergstraße 15
D-54318 Mertesdorf
Almanya
Tel. 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961

Saðlayýcý öncelikle þikayetin haklý olup olmadýðýný kontrol edecek ve kendi þartnamelerine göre vakanýn gerçeklerini inceleyecektir.   

4.5 AB Komisyonu, tüketici konularýnda çevrimiçi uyuþmazlýk çözümü (ODR platformu) için çevrimiçi bir platform saðlar. Bu platforma internet üzerinden https://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinden eriþebilirsiniz.

Lütfen saðlayýcýnýn bir tüketici hakem heyeti nezdindeki uyuþmazlýk çözümü iþlemlerine katýlmakla yükümlü olmadýðýný veya buna istekli olmadýðýný unutmayýn.

4.6 Telekomünikasyon Yasasý´nýn 68. maddesi uyarýnca, kamuya açýk telekomünikasyon hizmetleri saðlayýcýsýnýn Telekomünikasyon Yasasý´nýn 68. maddesinde listelenen belirli son müþteri haklarýný dikkate alýp almadýðý konusunda bir anlaþmazlýk varsa, Federal Að Ajansý nezdinde tahkim iþlemleri baþlatmak mümkündür. Bu amaçla Federal Að Ajansýna bir baþvuru yapýlmalýdýr. Baþvuru þu adrese gönderilmelidir:

Federal Að Ajansý Ref. 216, Tahkim Kurulu
P.O. Kutu 8001
53105 Bonn
Faks 030 224 80518


5 Sorumluluktan muafiyet

5.1 Saðlayýcýnýn sorumluluðu - aþaðýdaki durumlar haricinde - hariç tutulmuþtur.

Sorumluluðun hariç tutulmasý geçerli deðildir
- kasýt, aðýr ihmal ve hileli kasýt durumlarýnda

Buna ek olarak, saðlayýcý sadece aþaðýdaki durumlarda hafif ihmalden sorumlu olacaktýr:             
eðer zararlar Ürün Sorumluluðu Yasasýna tabi ise
zarar temel bir yükümlülüðün ihlalinden kaynaklanýyorsa (temel yükümlülükler, yerine getirilmesi sözleþmenin düzgün bir þekilde yürütülmesi için gerekli olan ve sözleþme ortaðýnýn düzenli olarak uyulmasýna güvenebileceði yükümlülüklerdir)
hayat, uzuv veya saðlýk yaralanmasý durumunda
5.2 Temel yükümlülüklerin ihlali durumunda, sorumluluk miktarý, yukarýda listelenen geniþletilmiþ sorumluluk durumlarýndan biri ayný anda geçerli olmadýðý sürece, sözleþme için tipik olan öngörülebilir zararla sýnýrlý olacaktýr.

5.3 Tavsiye almak isteyenlerin riski kendilerine aittir. Saðlayýcý tarafýndan sunulan hizmetlerden kaynaklanan tüm tavsiye ve bilgiler veya diðer bilgiler uygun deðildir veya ilgili meslek gruplarýndan alýnan profesyonel tavsiyelerin yerini almasý amaçlanmamýþtýr. Danýþmanlýk ve yorumlarýn içeriðinin kýlavuz olarak anlaþýlmasý gerektiðini belirtmek isteriz. Hizmetimizin tamamen eðlence amaçlý olduðu ve týbbi, psikolojik veya terapötik tavsiye teþkil etmediði açýkça belirtilmektedir.

5.4 Saðlayýcý, platformlardaki yanlýþ bilgilerden veya platformlara baðlantýdaki kesintilerden kaynaklanan kusurlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

5.5 Saðlayýcý, danýþmanla iletiþimin kurulmasý, sürdürülmesi ve teknik kalitesi konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.


6. Telif hakký

Peernet / Zukunftsblick Ltd. platformlarýnýn içeriði telif hakký ile korunmaktadýr. Platformlardaki bilgilerin bir kopyasý yalnýzca ticari olmayan ve kiþisel dahili kullaným için tek bir bilgisayarda saklanabilir. Metinler, logolar, stil kalkanlarý, afiþler vb. yalnýzca Peernet / Zukunftsblick Ltd. þirketinin yazýlý izni ile indirilebilir, çoðaltýlabilir, kopyalanabilir, deðiþtirilebilir, alýntýlanabilir, yayýnlanabilir, gönderilebilir, iletilebilir veya baþka herhangi bir biçimde kullanýlabilir.


7 Yargý yeri ve hukuk seçimi

7.1 Yargý yeri Mertesdorf´tur (Almanya).  

7.2 Sözleþme taraflarý, tüketiciyi mutat ikametgahýnýn bulunduðu devletin emredici hükümleri tarafýndan saðlanan korumadan mahrum býrakmadýðý sürece, Uluslararasý Mal Satýmýna Ýliþkin Sözleþmeler Hakkýnda BM Antlaþmasý hariç olmak üzere, bu sözleþme iliþkisinden doðan tüm yasal iliþkilere Federal Almanya Cumhuriyeti hukukunun uygulanacaðýný kabul eder. Ýkinci durumda, tüketicinin mutat ikametgahýnýn bulunduðu ülkenin hukuku geçerli olacaktýr.

7.3 Sözleþmenin münferit maddeleri hukuken geçersiz olsa bile, sözleþme kalan kýsýmlarý bakýmýndan baðlayýcý olmaya devam edecektir. Geçersiz olan noktalarýn yerini, varsa, yasal hükümler alacaktýr. Ancak, bu durum sözleþme taraflarýndan biri için makul olmayan bir zorluk teþkil edecekse, sözleþme bir bütün olarak geçersiz hale gelir.


Avusturya Hizmet Numaralarý (0900) için Genel Hüküm ve Koþullar

Saðlayýcý:
Peernet Peer Heuser
Bergstraße 15
D-54318 Mertesdorf
Mertesdorf, Almanya
Telefon 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961
E-posta: info@peernet.de
Ýnternet: www.peernet.de
KDV KIMLIÐI DE185923839


1. genel/uygulama

1.1 “Zukunftsblick” Zukunftsblick Ltd, Leli Falzon Street 86 A, NXR-2609 Naxxar, Malta´nýn ticari markasýdýr. Peernet Peer Heuser, Bergstraße 15, D-54318 Mertesdorf þirketi (bundan böyle “Saðlayýcý” olarak anýlacaktýr) Zukunftsblick Ltd. ile birlikte yaþam danýþmanlýðý alanýnda hizmetlerine internet ve telefon gibi çeþitli multimedya iletiþim kanallarý üzerinden eriþilebilen çeþitli internet platformlarý (bundan böyle “Platformlar” olarak anýlacaktýr) iþletmektedir. Avusturya´daki son müþteriler için sözleþme ortaðý yalnýzca saðlayýcýdýr.

1.2 Bu Genel Hüküm ve Koþullar, yalnýzca Avusturya´da premium hizmetler (katma deðerli hizmetler) numaralarý (0900) aracýlýðýyla saðlanan Saðlayýcýnýn telefon hizmetleri için geçerlidir.

1.3 Saðlayýcý, hizmetlerinin ilgili meslek gruplarýndan alýnan profesyonel tavsiyelerin yerini almasýnýn amaçlanmadýðýný açýkça belirtir. Ne týbbi teþhis ne de terapötik tavsiye verilmektedir. Danýþmanlýk hiçbir koþul altýnda bir doktor, alternatif pratisyen veya baþka bir terapist tarafýndan reçete edilen ilaç, konsültasyon veya terapinin yerini almaz. Hiçbir koþul altýnda bu tür tavsiyeler tavsiye edilmez. Ne gelecekteki baþarý ne de (saðlýkla ilgili) vaatler vaat edilmez veya reklamý yapýlmaz. Saðlayýcýnýn hizmetlerinin kullanýmý gönüllülük esasýna dayanýr ve eðlence veya genel yaþam danýþmanlýðý amacýna hizmet eder.

1.4 Hizmetlerin kullanýmý sadece reþit ve sýnýrsýz hukuki ehliyete sahip kiþiler içindir.


2. 0900´lü numaralar i̇çi̇n telefonda sözleþme yapilmasina i̇li̇þki̇n düzenlemeler ve bi̇lgi̇ler

2.1 Platformlardaki tüm sunumlar yalnýzca müþteriye teklif sunmasý için baðlayýcý olmayan bir daveti temsil eder. Belirli bir kullaným için genel bir hak yoktur.

2.2 Müþteri, platformlarda reklamý yapýlan telefon hizmetlerinden aþaðýdaki þekilde yararlanabilir. Müþteri, saðlayýcýnýn platformlarýnda müþteriye gösterilen ilgili telefon numarasýný çevirir. Bunlar premium hizmetler için telefon numaralarýdýr. Hizmetlerin kullanýmý için saðlayýcý tarafýndan talep edilen fiyatlar müþteri tarafýndan saðlayýcýnýn platformlarýnda görüntülenebilir. Ýlgili numarayý çevirdikten sonra müþteriye tarife tekrar gösterilir. Sözleþme, aranan danýþman tarafýndan çaðrý kabul edildiði anda yürürlüðe girer.


3. Ýptal hakký

3.1 Müþteri, sözleþmeyi akdederken ticari veya baðýmsýz mesleki faaliyetini yürütüyorsa ve bu nedenle Alman Medeni Kanunu´nun (BGB) 14. maddesi anlamýnda bir giriþimci olarak hareket ediyorsa, iptal hakký geçerli deðildir.

3.2 Saðlayýcý, bir tüketici tarafýndan kurulan tek bir telefon, internet veya faks baðlantýsýnýn kullanýmýna iliþkin sözleþmeler için de iptal hakký bulunmadýðýna iþaret etmektedir.


4 Telefon danýþmanlýðý - ücretler ve faturalandýrma

4.1 Belirtilen tarifeler, Avusturya´da geçerli yasal KDV dahil nihai fiyatlardýr ve telefon saðlayýcýsýnýn baðlantý ücretlerinden ve danýþmanlýk hizmeti ücretlerinden oluþur. Ýlgili ücretler Peernet / Zukunftsblick platformlarýnda gösterilir ve telefon danýþmanlýðý durumunda, arama yapýlmadan önce bantla duyurulur. Baðlantý ücretleri gerektiðinde saðlayýcý tarafýndan önceden haber verilmeksizin deðiþtirilebilir; bu durumda, yeni ücretler platformlarda yayýnlandýklarý andan itibaren gelecekteki baðlantýlar için geçerli olacaktýr.

4.2 Faturalandýrmanýn temeli telefon görüþmesinin süresidir. Ücretler dakikaya göre hesaplanýr. Tutar, görüþmenin sonunda ödenir.

4.3 Hariç tutma süresi: Müþteri, bir ay içinde hesap hareketlerine veya müþteri hesabýnda listelenen ilgili tüketime (bireysel baðlantýlar) karþý itiraz veya þikayette bulunmazsa, bunlar onaylanmýþ sayýlýr.

4.4 Haklý þikayetler (fatura tutarlarý veya diðer sorunlarla ilgili anlaþmazlýklar) durumunda, saðlayýcý, belirli sýnýrlar dahilinde, tavsiye isteyen kiþiye daha önce ödenen ücretleri iade etme seçeneðine sahiptir.  

Avusturya´daki danýþmanlar iletiþime geçmelidir:

Peernet Peer Heuser
Bergstraße 15
D-54318 Mertesdorf
Almanya
Tel. 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961

Saðlayýcý öncelikle þikayetin haklý olup olmadýðýný kontrol edecek ve vakanýn gerçeklerini kendi standartlarýna göre inceleyecektir. Dostane bir anlaþmaya varýlamazsa, tavsiye isteyen kiþi Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH, Viyana, https://www.rtr.at/ uzlaþtýrma kurumuna baþvurabilir.

4.5 AB Komisyonu, tüketici konularýnda çevrimiçi uyuþmazlýk çözümü (ODR platformu) için çevrimiçi bir platform saðlar. Bu platforma internet üzerinden https://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinden eriþebilirsiniz.

Lütfen saðlayýcýnýn bir tüketici hakem heyeti nezdinde bir uyuþmazlýk çözüm prosedürüne katýlmak zorunda olmadýðýný veya buna istekli olmadýðýný unutmayýn.


5. Sorumluluðun hariç tutulmasý

5.1 Saðlayýcýnýn sorumluluðu - aþaðýdaki durumlar haricinde - hariç tutulmuþtur.

Sorumluluðun hariç tutulmasý geçerli deðildir
- kasýt, aðýr ihmal ve hileli kasýt durumlarýnda

Buna ek olarak, saðlayýcý sadece aþaðýdaki durumlarda hafif ihmalden sorumlu olacaktýr:             
eðer zararlar Ürün Sorumluluðu Yasasýna tabi ise
zarar temel bir yükümlülüðün ihlalinden kaynaklanýyorsa (temel yükümlülükler, yerine getirilmesi sözleþmenin düzgün bir þekilde yürütülmesi için gerekli olan ve sözleþme ortaðýnýn düzenli olarak uyulmasýna güvenebileceði yükümlülüklerdir)
hayat, uzuv veya saðlýk yaralanmasý durumunda
5.2 Temel yükümlülüklerin ihlali durumunda, sorumluluk miktarý, yukarýda listelenen geniþletilmiþ sorumluluk durumlarýndan biri ayný anda geçerli olmadýðý sürece, sözleþme için tipik olan öngörülebilir zararla sýnýrlý olacaktýr.

5.3 Tavsiye almak isteyenlerin riski kendilerine aittir. Saðlayýcý tarafýndan sunulan hizmetlerden kaynaklanan tüm tavsiye ve bilgiler veya diðer bilgiler, ilgili meslek gruplarýndan profesyonel tavsiye almak için uygun deðildir veya bunun yerini almasý amaçlanmamýþtýr. Danýþmanlýk ve yorumlarýn içeriðinin kýlavuz olarak anlaþýlmasý gerektiðini belirtmek isteriz. Hizmetimizin tamamen eðlence amaçlý olduðu ve týbbi, psikolojik veya terapötik tavsiye teþkil etmediði açýkça belirtilmektedir.

5.4 Saðlayýcý, platformlardaki yanlýþ bilgilerden veya platformlara baðlantýdaki kesintilerden kaynaklanan kusurlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

5.5 Saðlayýcý, danýþmanla iletiþimin kurulmasý, sürdürülmesi ve teknik kalitesi konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.


6. Telif hakký

Peernet / Zukunftsblick Ltd. platformlarýnýn içeriði telif hakký ile korunmaktadýr. Platformlardaki bilgilerin bir kopyasý yalnýzca ticari olmayan ve kiþisel dahili kullaným için tek bir bilgisayarda saklanabilir. Metinler, logolar, stil kalkanlarý, afiþler vb. yalnýzca Peernet / Zukunftsblick Ltd. þirketinin yazýlý izni ile indirilebilir, çoðaltýlabilir, kopyalanabilir, deðiþtirilebilir, alýntýlanabilir, yayýnlanabilir, gönderilebilir, iletilebilir veya baþka herhangi bir biçimde kullanýlabilir.


7 Yargý yeri ve hukuk seçimi

7.1 Yargý yeri Mertesdorf´tur (Almanya).  

7.2 Sözleþme taraflarý, tüketiciyi mutat ikametgahýnýn bulunduðu devletin emredici hükümleri tarafýndan saðlanan korumadan mahrum býrakmadýðý sürece, Uluslararasý Mal Satýmýna Ýliþkin Sözleþmeler Hakkýnda BM Antlaþmasý hariç olmak üzere, bu sözleþme iliþkisinden doðan tüm yasal iliþkilere Federal Almanya Cumhuriyeti hukukunun uygulanacaðýný kabul eder. Ýkinci durumda, tüketicinin mutat ikametgahýnýn bulunduðu ülkenin hukuku geçerli olacaktýr.

7.3 Sözleþmenin münferit maddeleri hukuken geçersiz olsa bile, sözleþme kalan kýsýmlarý bakýmýndan baðlayýcý olmaya devam edecektir. Geçersiz olan noktalarýn yerini, varsa, yasal hükümler alacaktýr. Ancak, bu durum sözleþme taraflarýndan biri için makul olmayan bir zorluk teþkil edecekse, sözleþme bir bütün olarak geçersiz hale gelir.

Statü: 31/10/2024
Hizmet Numaralarý için Lüksemburg Genel Hüküm ve Koþullarý (901)

Saðlayýcý:
Peernet Peer Heuser
Bergstrasse 15
D-54318 Mertesdorf
Mertesdorf, Almanya
Telefon 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961
E-posta: info@peernet.de
Ýnternet: www.peernet.de
KDV KIMLIÐI DE185923839


1. genel/uygulama

1.1 “Zukunftsblick” Zukunftsblick Ltd, Leli Falzon Street 86 A, NXR-2609 Naxxar, Malta´nýn ticari markasýdýr. Peernet Peer Heuser, Bergstraße 15, D-54318 Mertesdorf þirketi (bundan böyle “Saðlayýcý” olarak anýlacaktýr) Zukunftsblick Ltd. ile birlikte yaþam danýþmanlýðý alanýnda hizmetlerine internet ve telefon gibi çeþitli multimedya iletiþim kanallarý üzerinden eriþilebilen çeþitli internet platformlarý (bundan böyle “Platformlar” olarak anýlacaktýr) iþletmektedir. Lüksemburg´daki son müþteriler için sözleþme ortaðý yalnýzca saðlayýcýdýr.

1.2 Bu Genel Hüküm ve Koþullar, yalnýzca Lüksemburg´da premium hizmetler (katma deðerli hizmetler) numaralarý (901) aracýlýðýyla saðlanan Saðlayýcýnýn telefon hizmetleri için geçerlidir.

1.3 Saðlayýcý, hizmetlerinin ilgili meslek gruplarýndan alýnan profesyonel tavsiyelerin yerini almasýnýn amaçlanmadýðýný açýkça belirtir. Ne týbbi teþhis ne de terapötik tavsiye verilmektedir. Danýþmanlýk hiçbir koþulda bir doktor, alternatif uygulayýcý veya baþka bir terapist tarafýndan reçete edilen ilaç, konsültasyon veya terapinin yerini almaz. Hiçbir koþul altýnda bu tür tavsiyeler tavsiye edilmez. Ne gelecekteki baþarý ne de (saðlýkla ilgili) vaatler vaat edilmez veya reklamý yapýlmaz. Saðlayýcýnýn hizmetlerinin kullanýmý gönüllülük esasýna dayanýr ve eðlence veya genel yaþam danýþmanlýðý amacýna hizmet eder.

1.4 Hizmetlerin kullanýmý sadece reþit ve sýnýrsýz hukuki ehliyete sahip kiþiler içindir.


2. 901 numaralari i̇çi̇n telefonda sözleþme yapilmasina i̇li̇þki̇n düzenlemeler ve bi̇lgi̇ler

2.1 Platformlardaki tüm sunumlar yalnýzca müþteriye teklif sunmasý için baðlayýcý olmayan bir daveti temsil eder. Belirli bir kullaným için genel bir hak yoktur.

2.2 Müþteri, platformlarda reklamý yapýlan telefon hizmetlerinden aþaðýdaki þekilde yararlanabilir. Müþteri, saðlayýcýnýn platformlarýnda müþteriye gösterilen ilgili telefon numarasýný çevirir. Bunlar premium hizmetler için telefon numaralarýdýr. Hizmetlerin kullanýmý için saðlayýcý tarafýndan talep edilen fiyatlar müþteri tarafýndan saðlayýcýnýn platformlarýnda görüntülenebilir. Ýlgili numarayý çevirdikten sonra müþteriye tarife tekrar gösterilir. Sözleþme, aranan danýþman tarafýndan çaðrý kabul edildiði anda yürürlüðe girer.


3. Ýptal hakký

3.1 Müþteri, sözleþmeyi akdederken ticari veya baðýmsýz mesleki faaliyetini yürütüyorsa ve bu nedenle Alman Medeni Kanunu´nun (BGB) 14. maddesi anlamýnda bir giriþimci olarak hareket ediyorsa, iptal hakký geçerli deðildir.

3.2 Saðlayýcý, bir tüketici tarafýndan kurulan tek bir telefon, internet veya faks baðlantýsýnýn kullanýmýna iliþkin sözleþmeler için de iptal hakký bulunmadýðýna iþaret etmektedir.


4 Telefon danýþmanlýðý - ücretler ve faturalandýrma

4.1 Belirtilen tarifeler, Lüksemburg´da geçerli yasal KDV dahil nihai fiyatlardýr ve telefon saðlayýcýsýnýn baðlantý ücretleri ile danýþmanlýk hizmeti ücretlerinden oluþur. Ýlgili ücretler Peernet / Zukunftsblick platformlarýnda gösterilir ve telefon danýþmanlýðý durumunda, arama yapýlmadan önce bantla duyurulur. Baðlantý ücretleri gerektiðinde saðlayýcý tarafýndan önceden haber verilmeksizin deðiþtirilebilir; bu durumda, yeni ücretler platformlarda yayýnlandýklarý andan itibaren gelecekteki baðlantýlar için geçerli olacaktýr.

4.2 Faturalandýrmanýn temeli telefon görüþmesinin süresidir. Ücretler dakikaya göre hesaplanýr. Tutar, görüþmenin sonunda ödenir.

4.3 Hariç tutma süresi: Müþteri, bir ay içinde hesap hareketlerine veya müþteri hesabýnda listelenen ilgili tüketime (bireysel baðlantýlar) karþý itiraz veya þikayette bulunmazsa, bunlar onaylanmýþ sayýlýr.

4.4 Haklý þikayetler (fatura tutarlarý veya diðer sorunlarla ilgili anlaþmazlýklar) durumunda, saðlayýcý, belirli sýnýrlar dahilinde, tavsiye isteyen kiþiye daha önce ödenen ücretleri iade etme seçeneðine sahiptir.  

Lüksemburg´daki danýþmanlar iletiþime geçmelidir:

Peernet Peer Heuser
Bergstrasse 15
D-54318 Mertesdorf
Almanya
Tel. 49 651 170 9949
Faks 49 651 170 9961

Saðlayýcý öncelikle þikayetin haklý olup olmadýðýný kontrol edecek ve vakanýn gerçeklerini kendi kriterlerine göre inceleyecektir. Dostane bir anlaþmaya varýlamazsa, tavsiye isteyen kiþi tahkim merkezi Institut Luxembourgeois de régulation - ILR, https://www.ilr.lu/ ile iletiþime geçebilir.

4.5 AB Komisyonu, tüketici konularýnda çevrimiçi uyuþmazlýk çözümü (ODR platformu) için çevrimiçi bir platform saðlar. Bu platforma internet üzerinden https://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinden eriþebilirsiniz.

Lütfen saðlayýcýnýn bir tüketici hakem heyeti nezdinde bir uyuþmazlýk çözüm prosedürüne katýlmak zorunda olmadýðýný veya buna istekli olmadýðýný unutmayýn.


5. Sorumluluðun hariç tutulmasý

5.1 Saðlayýcýnýn sorumluluðu - aþaðýdaki durumlar haricinde - hariç tutulmuþtur.

Sorumluluðun hariç tutulmasý geçerli deðildir
- kasýt, aðýr ihmal ve hileli kasýt durumlarýnda

Buna ek olarak, saðlayýcý sadece aþaðýdaki durumlarda hafif ihmalden sorumlu olacaktýr:             
eðer zararlar Ürün Sorumluluðu Yasasýna tabi ise
zarar temel bir yükümlülüðün ihlalinden kaynaklanýyorsa (temel yükümlülükler, yerine getirilmesi sözleþmenin düzgün bir þekilde yürütülmesi için gerekli olan ve sözleþme ortaðýnýn düzenli olarak uyulmasýna güvenebileceði yükümlülüklerdir)
hayat, uzuv veya saðlýk yaralanmasý durumunda
5.2 Temel yükümlülüklerin ihlali durumunda, sorumluluk miktarý, yukarýda listelenen geniþletilmiþ sorumluluk durumlarýndan biri ayný anda geçerli olmadýðý sürece, sözleþme için tipik olan öngörülebilir zararla sýnýrlý olacaktýr.

5.3 Tavsiye almak isteyenlerin riski kendilerine aittir. Saðlayýcý tarafýndan sunulan hizmetlerden kaynaklanan tüm tavsiye ve bilgiler veya diðer bilgiler, ilgili meslek gruplarýndan profesyonel tavsiye almak için uygun deðildir veya bunun yerini almasý amaçlanmamýþtýr. Danýþmanlýk ve yorumlarýn içeriðinin kýlavuz olarak anlaþýlmasý gerektiðini belirtmek isteriz. Hizmetimizin tamamen eðlence amaçlý olduðu ve týbbi, psikolojik veya terapötik tavsiye teþkil etmediði açýkça belirtilmektedir.

5.4 Saðlayýcý, platformlardaki yanlýþ bilgilerden veya platformlara baðlantýdaki kesintilerden kaynaklanan kusurlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

5.5 Saðlayýcý, danýþmanla iletiþimin kurulmasý, sürdürülmesi ve teknik kalitesi konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.


6. Telif hakký

Peernet / Zukunftsblick Ltd. platformlarýnýn içeriði telif hakký ile korunmaktadýr. Platformlardaki bilgilerin bir kopyasý yalnýzca ticari olmayan ve kiþisel dahili kullaným için tek bir bilgisayarda saklanabilir. Metinler, logolar, stil kalkanlarý, afiþler vb. yalnýzca Peernet / Zukunftsblick Ltd. þirketinin yazýlý izni ile indirilebilir, çoðaltýlabilir, kopyalanabilir, deðiþtirilebilir, alýntýlanabilir, yayýnlanabilir, gönderilebilir, iletilebilir veya baþka herhangi bir biçimde kullanýlabilir.


7 Yargý yeri ve hukuk seçimi

7.1 Yargý yeri Mertesdorf´tur (Almanya).  

7.2 Sözleþme taraflarý, tüketiciyi mutat ikametgahýnýn bulunduðu devletin emredici hükümleri tarafýndan saðlanan korumadan mahrum býrakmadýðý sürece, Uluslararasý Mal Satýmýna Ýliþkin Sözleþmeler Hakkýnda BM Antlaþmasý hariç olmak üzere, bu sözleþme iliþkisinden doðan tüm yasal iliþkilere Federal Almanya Cumhuriyeti hukukunun uygulanacaðýný kabul eder. Ýkinci durumda, tüketicinin mutat ikametgahýnýn bulunduðu ülkenin hukuku geçerli olacaktýr.

7.3 Sözleþmenin münferit maddeleri hukuken geçersiz olsa bile, sözleþme kalan kýsýmlarý bakýmýndan baðlayýcý olmaya devam edecektir. Geçersiz olan noktalarýn yerini, varsa, yasal hükümler alacaktýr. Ancak, bu durum sözleþme taraflarýndan biri için makul olmayan bir zorluk teþkil edecekse, sözleþme bir bütün olarak geçersiz hale gelir.